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お問い合わせの際入力するメールアドレスは、できるだけ携帯のキャリアメール以外を使用してください。
Androidスマホをご利用の場合、G-mailのアドレスをご利用ください。
どうしてもキャリアメールを使用する場合、hamo.jpドメインからのメールを受信できるようメールフィルターを設定してください。
通常のメールですと不着の場合、エラーが返ってきますが、キャリアメールの場合エラーが返ってこないため不着の判断ができません。
よろしくお願いいたします。

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